برای جذب مشتری، شما باید از کانال های مختلف خود را به مشتریان بالقوه تان معرفی کنید. این کانال ارتباطی ممکن است اینترنت، مجله، روزنامه، کاتالوگ، بیلبورد تبلیغاتی، یک آگهی تلویزیونی یا هر کانال دیگری باشد که ممکن است به ذهنتان خطور کند. در هر حال، در انتخاب این کانال بازده و کارآمدی انتقال ارتباطات جزء عوامل تعیین کننده انتخاب است. اما برای فروش مناسب، تنها در اختیار گذاشتن اطلاعات کافی نیست؛ مشتریان شما باید بتوانند بعد از انتخاب کالای مورد نظرشان، به راحتی آن را خریداری کنند. ناقص بودن این بخش می تواند باعث هدر رفتن هزینه هایی شود که شما برای اطلاع رسانی و تبلیغات در مورد محصولاتتان متقبل شده اید. در این صورت، هر چه قدر هم که هزینه های اطلاع رسانی تان را افزایش دهید، نتیجه مورد انتظارتان را دریافت نخواهید کرد.